Política de Privacidade

1. Quem somos

A VIEW Reengenharia de Processos é uma consultoria de reengenharia de processos, automação e sistemas de gestão, com sede na Av. Pres. Epitácio Pessoa, 1251, Sala 101, Bairro dos Estados, João Pessoa/PB, CEP 58030-000.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo os pedidos descritos nesta política, o contato é admin@reengenhariaview.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa voluntariamente nos formulários do site:

• •Formulário de diagnóstico: nome, WhatsApp, empresa e segmento de atuação.
• •Avaliação de maturidade DISTIPP: nome ou empresa, email, telefone, segmento e as respostas do questionário sobre a sua operação.
• •Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e interações com a página, coletados de forma agregada por Google Analytics e Microsoft Clarity quando você aceita cookies de análise.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documentos, não solicitamos dados bancários e não usamos o site para cobrança.

3. Para que usamos

Os dados dos formulários são usados exclusivamente para:

• •Entrar em contato com você sobre a solicitação que você mesmo enviou.
• •Preparar e apresentar o diagnóstico ou o relatório de maturidade solicitado.
• •Enviar, quando aplicável, uma proposta comercial referente a esse contato.

Os dados de navegação são usados para entender quais partes do site são úteis e corrigir o que não funciona. Eles não são associados à sua identidade.

4. O que não fazemos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros. Não incluímos seu contato em listas de disparo em massa. Não usamos as respostas do seu questionário como exemplo público sem autorização escrita e específica sua.

5. Base legal

O tratamento dos dados enviados nos formulários se apoia no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado no aceite marcado no momento do envio, e nos procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte interessada (art. 7º, V).

Os dados de navegação se apoiam no legítimo interesse de manter e melhorar o site (art. 7º, IX), e você pode se opor a eles a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Seus dados ficam armazenados em infraestrutura de terceiros que atuam como operadores, apenas na medida necessária para o site funcionar:

• •Supabase — banco de dados onde os formulários são armazenados.
• •Vercel — hospedagem e entrega das páginas.
• •Google Analytics e Microsoft Clarity — medição de uso do site, de forma agregada.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nenhum deles está autorizado a usar seus dados para finalidade própria.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto durar a relação comercial e por até 24 meses após o último contato, prazo em que a solicitação ainda pode ser retomada. Depois disso, os registros são excluídos ou anonimizados. Se você pedir a exclusão antes, atendemos no prazo do item seguinte.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• •Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• •Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• •Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão dos dados.
• •Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• •Revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências disso.
• •Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para admin@reengenhariaview.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

O site usa cookies estritamente necessários para funcionar e cookies de análise (Google Analytics e Microsoft Clarity) para medir o uso das páginas. Os de análise só são carregados após sua interação com a página e podem ser bloqueados nas configurações do seu navegador, sem prejuízo do uso do site.

10. Segurança

Os dados trafegam sempre por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em banco com acesso restrito à equipe da VIEW. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

11. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data de revisão fica sempre no topo desta página. A versão em vigor é a publicada aqui — última atualização em 23 de agosto de 2026.